Programa de Partners de AiKit
Versión: 1.1 — Junio 2026
Cambios v1.0 → v1.1: Cláusula 9.3 reformulada para distinguir resolución sin causa por AiKit (mantiene comisiones recurrentes vitalicias sobre la cartera del Partner mientras los Clientes Finales sigan activos) de resolución por el Partner o con causa justificada (cola de 6 meses, regla original).
AiKit: AIKIT RESEARCH, S.A., con CIF A56760267 y domicilio social en Calle José Abascal 44, 28003 Madrid (España), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, representada por D. Miguel Martín, en calidad de CEO. En adelante, "AiKit".
Partner: [Razón social], con CIF [CIF Partner] y domicilio en [Domicilio Partner], representada por [Nombre], en calidad de [Cargo]. En adelante, el "Partner".
Ambas Partes se reconocen capacidad legal suficiente para suscribir el presente Acuerdo.
Este documento es el contrato entre AiKit y el Partner para colaborar en el Programa de Partners de AiKit en el tier Reseller Plus.
El tier Reseller Plus es la modalidad de mayor compromiso y mayor recompensa del Programa. Está dirigido a empresas con volumen alto de clientes, capacidad técnica y comercial demostrada, y compromiso anual con AiKit. Estos Partners son socios estratégicos con los que AiKit construye una relación de largo plazo.
Este Acuerdo define qué hace el Partner, qué hace AiKit, cuánto cobra el Partner por los clientes aportados, y cómo termina la relación.
Antes del primer aniversario de la firma y en cada año natural posterior, el Partner debe cumplir al menos uno de los siguientes hitos:
(a) Aportar al menos 5 Clientes Finales que hayan formalizado contrato con AiKit y permanezcan activos; o (b) Generar al menos 60.000 € de MRR agregado anual procedente de los Clientes Finales aportados.
Mantener un equipo certificado mínimo compuesto por:
Las certificaciones deben mantenerse vigentes. AiKit publicará anualmente los requisitos de renovación. El Partner se compromete a actualizar las certificaciones cuando AiKit publique nuevas versiones, en un plazo razonable.
Asumir como L1 (primera línea) las incidencias y consultas funcionales de los Clientes Finales que aporte, con SLA propio publicado al Cliente Final. Escalar a AiKit como L2 únicamente las incidencias que excedan su capacidad de resolución.
Registrar cada oportunidad comercial en el Partner Hub antes del contacto efectivo con el Cliente Final, conforme al procedimiento descrito en la Cláusula 7.
Mantener vigente un seguro de responsabilidad civil profesional con cobertura mínima de 600.000 € durante toda la vigencia del Acuerdo.
Asistir, al menos dos veces al año, a eventos organizados por AiKit (evento anual de Partners, jornadas técnicas, sectoriales), con representación de al menos una persona del equipo del Partner.
Mantener actualizado en el Partner Hub el estado del pipeline de oportunidades registradas, reportar mensualmente al Alliance Manager los progresos, y presentar al inicio de cada año un plan comercial conjunto con AiKit.
Utilizar la denominación "AiKit Reseller Plus Partner" y los recursos de marca asociados conforme a las directrices facilitadas a través del Partner Hub.
Garantizar que las implementaciones realizadas sobre la plataforma AiKit cumplen con los estándares técnicos y de calidad publicados por AiKit, y participar en las auditorías de calidad cuando AiKit lo solicite con preaviso razonable.
Durante la vigencia de este Acuerdo, AiKit se compromete a:
4.1. Pagar al Partner las comisiones acordadas en la Cláusula 5, de forma vitalicia mientras los Clientes Finales aportados permanezcan activos.
4.2. Facilitar al Partner acceso preferente al Partner Hub, sandbox dedicado, licencias internas ampliadas y entornos de pruebas avanzados conforme a la Cláusula 6.
4.3. Prestar soporte L2 al Partner conforme al SLA reforzado descrito en la Cláusula 8.
4.4. Respetar la protección Deal Registration ampliada del Partner conforme a la Cláusula 7.
4.5. Mantener actualizada la formación y documentación técnica del producto, con acceso anticipado a roadmap y nuevas funcionalidades.
4.6. Facilitar acciones de co-marketing significativas conforme a la Cláusula 6.4.
4.7. Designar un Alliance Manager dedicado como punto de contacto estratégico con el Partner.
| Concepto | Porcentaje | Duración |
|---|---|---|
| Comisión sobre Licencia | 15 % | Vitalicia mientras el Cliente Final permanezca activo |
| Comisión sobre Consumo | 25 % | Vitalicia mientras el Cliente Final permanezca activo |
| Apps a Medida | 100 % del revenue | Sin límite temporal |
El carácter vitalicio de las comisiones implica que, mientras el Cliente Final aportado por el Partner se mantenga activo y al corriente de pago, el Partner devengará comisiones sin caducidad temporal artificial.
Las comisiones se calculan sobre el importe efectivamente cobrado por AiKit al Cliente Final en el mes natural correspondiente, después de aplicar descuentos por volumen y excluyendo IVA.
Los descuentos aplicables al Cliente Final por volumen de licencias son:
| Licencias | Descuento |
|---|---|
| 1 – 9 | 0 % |
| 10 – 24 | 10 % |
| 25 – 49 | 18 % |
| 50 o más | 25 % |
El descuento reduce proporcionalmente la base de cálculo de la comisión, manteniendo el porcentaje aplicable.
Los servicios profesionales de desarrollo de Apps a Medida que el Partner preste al Cliente Final son 100 % revenue del Partner. AiKit no se lleva comisión alguna sobre estos servicios. El Partner factura directamente al Cliente Final.
Salvo pacto distinto, AiKit factura directamente al Cliente Final por la plataforma y consumo. El Partner factura mensualmente a AiKit el importe de las comisiones devengadas. AiKit paga la factura del Partner en plazo máximo de 30 días desde su recepción.
Si el Partner supera en un año natural los objetivos de la Cláusula 3.1 en al menos un 50 %, devengará un bonus equivalente al 2 % adicional sobre el MRR efectivamente cobrado durante ese año. Las condiciones específicas del bonus se publican anualmente por AiKit.
El programa Founding Partner es un reconocimiento limitado en cupo, concedido por AiKit a los primeros Partners Reseller Plus admitidos al Programa. Cuando el Partner haya sido designado expresamente como Founding Partner mediante anexo de designación firmado por ambas Partes:
(a) Bonificación de comisiones: durante los primeros 12 meses desde la firma del Acuerdo, las comisiones del Partner se incrementarán en 5 puntos porcentuales adicionales sobre los porcentajes estándar (20 % sobre Licencia y 30 % sobre Consumo, en lugar del 15 % / 25 %). La bonificación aplica únicamente a los Clientes Finales aportados durante el periodo de bonificación, manteniendo dichos porcentajes incrementados durante los primeros 12 meses de cada Cliente Final, tras lo cual aplican los porcentajes estándar.
(b) Reconocimiento público: el Partner figurará públicamente como "Founding Partner" en aikit.io/partners y en las comunicaciones oficiales relativas al lanzamiento del Programa, durante un periodo mínimo de 12 meses.
(c) Evento anual: invitación al evento anual de Partners con viaje y alojamiento cubiertos para 2 personas, durante toda la vigencia del Acuerdo (no únicamente durante los 12 primeros meses).
La designación como Founding Partner es discrecional de AiKit y no genera derecho a reclamarla. El Partner asume los compromisos estándar de Reseller Plus de la Cláusula 3, sin condiciones reducidas. La bonificación es contraprestación por el carácter fundacional de la incorporación.
El tier Reseller Plus no conlleva cuota de inscripción ni fee periódico de pertenencia al Programa.
El Partner registra cada oportunidad comercial en el Partner Hub antes de su contacto efectivo con el Cliente Final. El registro requiere: razón social del Cliente Final, CIF, contacto de referencia, descripción de la oportunidad, fecha estimada de cierre y MRR estimado.
Una vez registrada y validada, la oportunidad queda asociada al Partner durante 90 días naturales. Durante este periodo, el Partner tiene prioridad sobre la oportunidad frente a otros Partners.
La protección puede renovarse por 30 días adicionales hasta dos veces, si el Partner aporta prueba documentada de actividad comercial sobre la oportunidad.
En caso de conflicto entre dos Partners sobre la misma oportunidad, se aplica el principio first-to-register. En caso de empate, el tier superior tiene prioridad.
Si un Cliente Final solicita formalmente cambiar de Partner, dicha transferencia se gestionará a través del Partner Hub. Durante un periodo de cooling-off de 6 meses desde la solicitud, las comisiones seguirán correspondiendo al Partner saliente; transcurrido dicho periodo, las comisiones pasarán al Partner entrante.
AiKit garantiza al Partner los siguientes tiempos máximos de respuesta a tickets escalados a L2, computados en horario laboral (lunes a viernes, 9:00–19:00 CET, excluidos festivos nacionales españoles):
| Severidad | Descripción | SLA |
|---|---|---|
| Crítico | Producción caída, sin workaround | 1 hora laborable |
| Alto | Función rota, hay workaround | 8 horas laborables |
| Medio | Incidencia funcional sin bloqueo | 24 horas laborables |
| Bajo | Consulta o petición de mejora | 2 días laborables |
Las horas mensuales de soporte L2 incluidas dependen del MRR generado por el Partner:
| MRR mensual | Horas L2/mes |
|---|---|
| 0 – 4.999 € | 2 horas |
| 5.000 – 9.999 € | 5 horas |
| 10.000 – 19.999 € | 10 horas |
| 20.000 – 49.999 € | 25 horas |
| 50.000 – 99.999 € | 50 horas |
| 100.000 € o más | 100 horas |
Las horas no consumidas se acumulan trimestralmente con reset al inicio de cada trimestre natural. Las horas que excedan la bolsa se facturan a 70 €/hora (sin IVA, tarifa preferente respecto a Reseller), revisable anualmente.
Para incidencias críticas de producción que requieran respuesta fuera del horario laboral, el Partner puede activar el "Emergency Support" con tarifa de 150 €/hora.
Los Partners Reseller Plus que demuestren un compromiso excepcional con AiKit (volumen muy superior, calidad técnica reconocida, contribución estratégica a la evolución del producto) pueden ser promocionados al tier interno Strategic Partner, sujeto a aprobación del CEO de AiKit y a la firma de un acuerdo específico que sustituye al presente.
La promoción a Strategic no es un proceso reglado: depende de la valoración estratégica de AiKit y de la voluntad del Partner.
El cumplimiento de los compromisos del Partner se evalúa con revisión trimestral por el Alliance Manager dedicado y anual formal con CEO de ambas Partes. En caso de incumplimiento, AiKit otorga al Partner un periodo de gracia de 90 días naturales acompañado de un plan de mejora documentado, antes de proceder a una eventual degradación al tier Reseller.
Cualquiera de las Partes puede resolver este Acuerdo con preaviso de 90 días naturales mediante comunicación escrita.
El tratamiento de las comisiones tras la resolución depende de quién la inicie y de la causa:
(a) Resolución por el Partner, o por AiKit con causa justificada (Cláusula 9.4). Las comisiones recurrentes vitalicias sobre los Clientes Finales aportados con anterioridad a la fecha efectiva de resolución se mantienen durante los 6 meses posteriores a la terminación, conforme a la regla general del Programa. Transcurrido ese plazo, AiKit no devenga comisiones adicionales al Partner.
(b) Resolución por AiKit sin causa justificada. Si la resolución es ejercida unilateralmente por AiKit por motivos ajenos al incumplimiento del Partner — incluyendo, sin carácter limitativo, decisiones estratégicas de AiKit, reorganización del Programa de Partners, cambios de modelo o cese de la modalidad Reseller Plus — el Partner conservará el derecho al cobro de las comisiones recurrentes vitalicias sobre los Clientes Finales que hubiera aportado con anterioridad a la fecha efectiva de resolución, mientras dichos Clientes Finales sigan siendo clientes activos de AiKit y al corriente de pago, en las mismas condiciones económicas vigentes a la fecha de resolución.
Desde la fecha efectiva de resolución, el Partner no podrá aportar nuevos Clientes Finales al amparo de este Acuerdo, y AiKit asumirá directamente el soporte L1 y la relación operativa con la cartera del Partner. La obligación de pago de AiKit subsiste exclusivamente respecto de Clientes Finales preexistentes y se extingue de pleno derecho cuando cada Cliente Final causa baja como cliente de AiKit, sin generar nuevas obligaciones.
El supuesto previsto en este apartado (b) no aplica cuando la resolución por AiKit obedezca a la transmisión de la totalidad o de una parte sustancial del Programa de Partners a un tercero en el contexto de una operación corporativa (M&A, fusión, escisión, venta de unidad de negocio), siempre que el adquirente asuma íntegramente los compromisos del presente Acuerdo en términos sustancialmente equivalentes. En este caso, el Acuerdo continúa con el adquirente y no opera la regla de comisiones perpetuas del apartado (b).
AiKit podrá resolver este Acuerdo de forma inmediata, sin preaviso, en caso de:
(a) Incumplimiento grave de los compromisos del Partner; (b) Daño a la reputación de AiKit o uso indebido de la marca; (c) Conducta contraria a la buena fe contractual; (d) Impago de obligaciones tributarias del Partner que afecten a la relación; (e) Insolvencia, concurso o liquidación del Partner.
La degradación a tier Reseller implica la sustitución del presente Acuerdo por el Partner Agreement Reseller. Las comisiones devengadas con anterioridad a la degradación se respetan en sus condiciones de origen para los Clientes Finales ya aportados.
Las Partes se obligan a mantener confidencialidad sobre toda información intercambiada con motivo de este Acuerdo, incluyendo condiciones comerciales, datos de Clientes Finales, roadmap del producto, planes estratégicos, y cualquier información marcada como confidencial.
Dado el carácter estratégico del tier Reseller Plus, el Partner puede tener acceso a información de roadmap y desarrollo en fase temprana. Esta información tiene la calificación de "Información Altamente Confidencial" y su tratamiento requiere medidas reforzadas de seguridad.
La obligación de confidencialidad subsiste durante la vigencia del Acuerdo y los 5 años posteriores a su terminación para la información estándar, y de forma indefinida para la Información Altamente Confidencial.
No se considera información confidencial la que: (a) sea de dominio público sin culpa de las Partes; (b) deba ser revelada por mandato legal o judicial; (c) sea desarrollada independientemente por una Parte sin uso de información de la otra.
El tratamiento de datos personales en el marco de este Acuerdo se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos.
Cuando el Partner trate datos personales de los Clientes Finales en el marco de sus servicios de implementación y soporte, actuará como Encargado del tratamiento de AiKit, y se aplicará el Anexo de Tratamiento de Datos (DPA) publicado en aikit.io/dpa, que el Partner acepta como parte integrante de este Acuerdo.
Dado el volumen de datos esperable en el tier Reseller Plus, el Partner se compromete a someterse a auditorías de seguridad y protección de datos cuando AiKit lo solicite con preaviso razonable, no más de una vez al año salvo causa justificada.
Este Acuerdo no concede exclusividad a ninguna de las Partes. El Partner puede mantener sus actividades comerciales habituales con otros proveedores. AiKit puede operar libremente con otros Partners y Clientes Finales.
Durante la vigencia del Acuerdo y los 18 meses posteriores a su terminación, el Partner no podrá actuar como Reseller o equivalente de productos directamente competidores de AiKit, entendiendo por tales aquellas plataformas que combinen un catálogo de módulos de IA con integración nativa con Odoo de forma sustancialmente similar.
Las actividades habituales del Partner (consultoría Odoo, desarrollo a medida, formación, integraciones con otras herramientas) no se consideran competencia.
Durante la vigencia del Acuerdo y los 18 meses posteriores a su terminación, el Partner no contactará, captará ni comercializará productos o servicios sustitutivos de la Plataforma a aquellos Clientes Finales que hayan llegado al Partner a través de o como consecuencia directa de su relación con AiKit.
Durante la vigencia y los 12 meses posteriores, el Partner no captará activamente para sí ni para terceros a empleados de AiKit que hayan trabajado directamente en la relación con el Partner, salvo respuesta a procesos de selección públicos no dirigidos específicamente a dicho personal.
La responsabilidad de AiKit frente al Partner queda limitada al mayor de los siguientes importes: (a) el importe efectivamente pagado en concepto de comisiones durante los 12 meses anteriores al evento que origine la reclamación, o (b) 50.000 €.
El Partner es responsable directo frente al Cliente Final por los servicios de implementación, soporte L1 y Apps a Medida que preste. AiKit no responde por incumplimientos del Partner en estos servicios.
Ninguna Parte responderá ante la otra por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades, salvo en supuestos de dolo o culpa grave.
Este Acuerdo entra en vigor en la fecha de su aceptación electrónica (clickwrap) o firma por ambas Partes, y mantiene su vigencia por tiempo indefinido hasta que se resuelva conforme a la Cláusula 9.
AiKit puede modificar este Acuerdo en aspectos no sustanciales (corrección de erratas, mejora de redacción, ajustes operativos) sin necesidad de reaceptación.
Las modificaciones sustanciales (cambio de comisiones, cambio de SLA, cambio de cláusulas de salida, cambio de obligaciones del Partner) requieren notificación con 90 días de preaviso y reaceptación expresa. Si el Partner no acepta la nueva versión en el plazo notificado, podrá resolver el Acuerdo sin penalización.
Este Acuerdo se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las Partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Previo a la vía judicial, las Partes intentarán resolver las controversias mediante negociación de buena fe durante un plazo mínimo de 30 días, escalando primero a los Alliance Manager y, en su defecto, a los CEOs de ambas Partes. Si en este plazo no se alcanza solución, podrán someter la controversia a mediación profesional antes de acudir a vía judicial.
Este Acuerdo se acepta mediante una de estas dos vías:
Vía electrónica (clickwrap): el Partner manifiesta su aceptación marcando los checkboxes correspondientes en el Partner Hub y pulsando el botón "Aceptar". Esta aceptación queda registrada con certificado de DocuSign Click incluyendo identidad del aceptante, timestamp, IP, user agent, versión del documento y verificación reforzada de identidad mediante envío de código por SMS al representante.
Vía firma electrónica de PDF: el Partner solicita PDF firmado y ambas Partes firman electrónicamente mediante DocuSign eSignature.
Ambas vías tienen plena validez legal conforme a la Ley 34/2002 (LSSI), el Reglamento eIDAS (UE) 910/2014 y el Código Civil.
Dado el volumen económico comprometido en el tier Reseller Plus, AiKit recomienda al Partner el uso de la vía firma electrónica de PDF para facilitar la trazabilidad documental, sin perjuicio de la plena validez del clickwrap.
Por AIKIT RESEARCH, S.A.
D. Miguel Martín CEO
Por [Razón social del Partner]
[Nombre del firmante] [Cargo]
Contacto Cuestiones legales: legal@aikit.io Cuestiones comerciales: comercial@aikit.io
Documento confidencial. Versión 1.0 — Mayo 2026.